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中高端品牌首次入驻火车站图

2018-11-06 09:14:44

中高端品牌首次入驻火车站(图)

■工作人员进行服务演练京沪高铁带来高端客流 北京南站已成寸土寸金———  京沪高铁开通在即,高端商务旅客和大批客流的即将到来,让始发站——北京南站成为商家争抢的宝地。昨天在北京南站二层候车大厅,看到JEEP、伦敦雾等14家国内、国际箱包、服饰、化妆品的中高端品牌首次出现在火车站内。业内专家表示,中国铁路速度的发展正在迫使传统火车站进行服务升级,满足多元化旅客的需求让火车站的服务不再停留在“开水泡方便面”的水平。  ■候车大厅设14家品牌店  昨天,在北京南站二层候车大厅看到,位于候车大厅各检票口中间的是14家装修的品牌店,它们与外围大众餐饮店、特产店、便利店形成了两个不同的商圈。虽然这些品牌店还没有开业,但显眼的招牌已经在告诉旅客敬请期待。  美国的诺迪卡“NAUTICA”和美国的“Timberland”的休闲服饰和鞋子;以制作外衣着称的伦敦雾“London Fog”;中国的鄂尔多斯;销售知名香水的香水化妆品店;JEEP;销售服装、手表首饰的“The fashion Accessory”等。商户们正在紧张地布置货架,预计今晚将可正式亮相。  一家正在布置店面的商家工作人员告诉,他们还从来没有在火车站开过店,这次也是一种尝试。他们之所以选择南站还是看中了京沪高铁开通后的客源质量,为顾客提供不同的选择。  ■面对商户入驻乘客看法不一  随机采访了火车站内的几位旅客,他们对于高端商户的入驻感觉不一。一位要去济南50多岁的李女士向表示,这些牌子她基本上都不认识,也不会去买东西,顶多会逛逛。不过在火车站里看到这些店倒是挺新鲜。准备去天津的孙小姐倒是认识其中的一些品牌,她表示店开了以后如果价格合适进店购物也不是不可能。  了解到,京沪高铁即将开通前,负责北京南站商业经营的部门确实接到了大量商家希望入驻的信息,不仅有商户还有广告商,他们都希望能借助北京南站的平台扩大自己的影响力。对于北京南站其选择也十分慎重,他们希望车站的服务能够满足不同层次旅客的需求,既有方便的开水可以泡方便面,也有小食品矿泉水可以提供,还要有品牌类的商品供有需求的旅客选择。  ■传统火车站差别化服务是尝试  “对于车站来说来的都是客,但不可否认旅客的层次确实有差别,这次北京南站对中高端品牌的大胆引进,也是对传统火车站提供差别化服务的一种挑战和尝试。”一位业内人士这样告诉。不过该业内人士表示,京沪高铁开通后是否会像车站和商家们预期的,带来高端的客流,拉动中高端商业的需求,还要经过实践的检验,不过作为旅客大家都希望,北京南站的服务还要兼顾多个层次,都服务好才是硬道理。  ■摄影/本报 王薇  ■相关  北京南站VIP候车室亮相  昨天,北京南站专门为商务座和观光座旅客提供候车休息的4个VIP候车室正式亮相。  北京南站的4个VIP候车室位于4个候车区的附近。昨天来到2号候车区,其左边的大门上已经出现了“贵宾室”字样。走进候车室眼前豁然开朗,200平方米的房间显得宽敞明亮,吊灯营造出的暖色光源让人感到安静舒适。  VIP候车室内都设有单独的卫生间,男女分开。吧台有服务员专人服务,并配有免费取饮料的饮料柜。  10多名VIP服务员从旅客进门落座到验票、服务倒水,正在进行反复演练。发现服务员在练习时为旅客考虑得非常细致,如旅客进门后他们会征求旅客的意见是想坐在靠窗的位置还是角落里,或是选择离门口近的位置。在列车检票前他们还要提前几分钟提醒旅客收拾好物品,引导他们进站乘车。  据了解,6月30日当天,4个VIP候车室将全部启用,每个候车室能够接待80名商务座和观光座的旅客。旅客候车时,可在餐食自助台取用饮料、小食品,阅读当纸,免费上,享受行李免费搬运等。  ■摄影/本报 王薇  南站5条公交明起增车次  针对6月底京沪高铁开通,公交双层分公司途经北京南站5条线路,将在明日起增加上午低峰时段车次。  由于京沪高铁部分进京客流到达时间是在公交客运的低峰时段,所以途经北广场枢纽站的458路;途经南广场的特5路、特8路内环快车、665路;途经北广场外永外幸福路的485路这5条线路都将于6月30日起,每日9点至10点期间(早高峰后)各加入2部运营车,5条线路共增加10部运营车,预计增加20车次,以缓解南站出站客流,并随时根据客流变化采取运营措施。( 王薇)

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